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10余家银行开展个人客户身份信息治理 非合规客户业务将受限

截至5月30日，包括邮储银行、青海银行、郑州农商银行等10余家银行发布个人客户身份信息治理公告，开展对个人客户身份信息真实性、完整性、有效性核实工作。

邮储银行公告显示，自2024年8月起，该行在前期个人客户身份信息治理及业务限制的基础上，将进一步对身份信息仍不完整、不真实或个人身份证件已过有效期、证件真实性存疑的个人客户依法开展业务限制。核实个人客户身份信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。

“银行开展个人客户身份信息核实有其必要性。”中国银行研究院研究员吴丹表示，近年来，不法分子利用虚假账户信息进行电信诈骗、洗钱活动等违法行为，对客户利益、金融安全等造成恶劣影响。为了及时清理隐患、构建风控防线，多家银行已率先开展个人客户身份信息治理，加强重点客户身份信息核对，以维护存款人合法权益。从机构本身来看，其数字化转型也需要更加精准的用户数据。

除了邮储银行之外，已有多家银行加大个人客户身份信息治理力度。

青海银行公示了客户信息治理范围及个人客户身份信息完善方式。该行将自公告发布之日起一个月后开展个人客户身份信息治理工作，将对依然信息不完整的个人客户账户采取“不收不付”的交易管控。

宁夏中宁农村商业银行对个人身份信息不完整、不真实或留存证件过期且在30天内没有及时更新等情况的客户，将对其名下账户限制金融服务。

山西银行称，将对存在身份信息缺失或不完善、不真实且未完成信息核实更新的个人客户名下账户实施管控。

多家银行还特别提示，治理期间，银行不会以短信或电话等任何方式要求客户提供密码、短信验证码等信息，也不会以任何理由要求个人进行转账或涉及账户资金的操作。

近年来，多家金融机构因未按规定履行客户身份识别义务收到央行罚单。比如，今年2月份，中国人民银行内蒙古自治区分行行政处罚信息公示，某银行因存在未按规定履行客户身份识别义务等行为，被罚款893.4万元；3月份，中国人民银行吉林省分行行政处罚信息公示表显示，某银行因存在未按规定履行客户身份识别义务等多项违法行为，被警告并处罚款432.747万元等。

冰鉴科技研究院高级研究员王诗强对《证券日报》记者表示，通过个人客户身份信息治理可以有效防范电信网络新型违法犯罪。通过实名账户核查，可以有效遏制不法分子利用相关方式洗钱和行骗，特别是农村及偏远地区的个人银行账户更容易被不法分子利用，所以中小银行针对个人客户身份信息治理工作十分必要。

“从行业角度看，随着金融科技技术加快迭代，账户信息造假、诈骗技术手段等也在不断升级，对银行业数字化转型构成挑战。及时开展客户身份信息治理等活动，有利于银行业数字信息系统的完善建设，推动银行业乃至整个金融业在科技进步中更加可持续、高质量发展。”吴丹表示，展望未来，在国家加强金融安全治理等政策引导下，将有更多银行完善对个人客户身份信息监督和治理，更好地维护金融业和国家金融安全发展。

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