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2月9日下午，PSN经历近24小时故障后恢复上线。此故障恰逢游戏新品发布周末，致玩家游戏计划泡汤，大量限时活动延期或取消。索尼未给出详细故障原因，仅称“运营问题”，并对玩家给出补偿方案：PSN服务的额外5天使用权。PS5是索尼游戏业务支柱产品，PSN作为其核心在线服务平台，拥有超1亿月活跃用户。